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PSICÓLOGOS KALON · PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas
frecuentes
¿La llamada de 15 minutos es terapia? ¿Cuánto duran las sesiones? ¿Qué pasa si tienes que cambiar una cita? Hemos reunido aquí las dudas que más nos hacéis antes y durante el proceso.
01 / ANTES DE RESERVAR
Antes de la primera cita
Todo lo que suele surgir entre el «quiero pedir ayuda» y el momento de reservar.
¿Cómo puedo empezar terapia en Kalon?
Puedes escribirnos desde la página de contacto o por WhatsApp. Te responderemos personalmente, normalmente en 24–48 horas laborables. A partir de ahí podemos tener una breve consulta informativa para conocernos, resolver tus primeras dudas y valorar qué profesional del equipo puede tener más sentido para tu situación.
¿Los 15 minutos gratuitos son una sesión de terapia?
No. Son una consulta informativa gratuita de 15 minutos, por teléfono o videollamada, para conocernos y que puedas preguntarnos lo que quieras sobre el servicio. La primera sesión de terapia es diferente: dura 50 minutos y es de pago.
¿Qué pasa después de esa llamada?
Si decides continuar, valoraremos contigo qué profesional del equipo puede tener más sentido para tu situación y te explicaremos cómo reservar la primera sesión. Si prefieres pensarlo, también está bien: no tienes que decidirlo durante la llamada.
¿Puedo elegir con qué psicóloga hacer terapia?
Sí. Si ya has visto a alguna psicóloga del equipo y te gustaría trabajar con ella, dínoslo. Tendremos en cuenta tu preferencia, su especialización y la disponibilidad de agenda.
¿Y si sé que algo no va bien, pero no sé por dónde empezar?
Puedes contarnos un pensamiento que no se va, algo que últimamente pesa más de la cuenta, una situación que se repite o simplemente qué te ha hecho escribirnos. No hace falta convertir lo que te pasa en un resumen perfecto. Iremos haciendo las preguntas necesarias contigo.
02 / LAS SESIONES
Así trabajamos en sesión
Lo que pasa en consulta, cuánto tiempo reservamos y cómo vamos decidiendo por dónde seguir.
¿Qué ocurre en la primera sesión?
Te preguntaremos qué te ha hecho pedir cita, qué te está costando más ahora y qué te gustaría que fuese diferente. Iremos conociendo también tu historia, sin que tengas que contarla entera el primer día.
¿Cuánto dura cada sesión?
Las sesiones de terapia individual y de pareja duran 50 minutos. Todas se realizan online.
¿Cada cuánto tendremos sesión?
Solemos proponer una frecuencia semanal al principio, pero la ajustaremos contigo según lo que estemos trabajando y tus circunstancias. La frecuencia no tiene por qué ser siempre la misma.
¿Cuántas sesiones voy a necesitar?
No tenemos un número cerrado antes de conocerte. Hay dificultades muy concretas y otras en las que aparecen varios temas conectados. Revisaremos juntas los objetivos y cómo está yendo el trabajo, en lugar de darte una cifra al azar.
¿Cuándo empezaré a notar cambios?
No podemos prometerte que en dos o tres semanas todo será diferente. A veces el primer cambio es identificar por qué se repite una reacción; otras veces es poder responder de otra manera en una situación concreta. Lo iremos revisando contigo.
¿Qué trabajáis en terapia? ¿También hacéis EMDR?
Trabajamos cuestiones como ansiedad, autoestima, trauma, duelo, dependencia emocional, dificultades en las relaciones y problemas de pareja, entre otras. Tenemos un enfoque integrador y profesionales especializadas en terapia EMDR. Valoraremos contigo si trabajar con EMDR puede tener sentido para tu situación; no lo utilizamos automáticamente con todo el mundo.
¿Qué pasa si no conecto con la psicóloga con la que empiezo?
Puedes decirlo. Hablar de cómo te estás sintiendo en las sesiones forma parte del trabajo. Si vemos que sería mejor un cambio de profesional, estudiaremos las opciones dentro del equipo.
03 / TERAPIA ONLINE
Terapia por videollamada
Lo necesario para conectarte y hablar con tranquilidad, estés donde estés.
¿Todas las sesiones de Kalon son online?
Sí. Actualmente ofrecemos terapia online individual y de pareja. Puedes conectarte desde tu ordenador, tablet o móvil, sin desplazamientos.
¿Qué necesito para conectarme?
Una conexión estable a internet, un dispositivo con cámara y micrófono y un lugar donde puedas hablar con privacidad. Normalmente usamos Google Meet; antes de la sesión te enviaremos el enlace y las indicaciones.
¿La terapia online funciona igual que la presencial?
Para muchas dificultades, la evidencia disponible encuentra resultados similares entre la psicoterapia por videollamada y la presencial. Aun así, la modalidad online no tiene por qué ser la opción más adecuada en todas las situaciones. Por eso valoramos cada caso de forma individual y, si creemos que necesitas otro tipo de atención o recurso, te lo diremos.
¿Es confidencial una sesión por videollamada?
Sí, las sesiones online están sujetas al mismo deber de confidencialidad profesional. Te recomendamos conectarte desde una red y un espacio privados, usar auriculares si te ayuda y evitar que otras personas puedan oír la conversación. Como en cualquier proceso terapéutico, existen excepciones legales al secreto profesional.
04 / PRECIOS Y CAMBIOS
Las cuestiones prácticas
Precios, pagos y qué hacer cuando tu agenda cambia de repente.
¿Cuánto cuesta una sesión?
La consulta informativa de 15 minutos es gratuita. La sesión individual online cuesta 55 € y la sesión de pareja online, 65 €; ambas duran 50 minutos. Puedes consultar los detalles en Tarifas.
¿Cómo se realiza el pago?
Puedes pagar mediante Bizum o transferencia bancaria. El pago se realiza al menos 48 horas antes de la sesión; te daremos los datos y las indicaciones al reservar.
¿Puedo mover o cancelar una sesión?
Sí. Te pedimos que nos avises con al menos 24 horas de antelación. Si cancelas con menos tiempo, la sesión se cobra. Si se produce una situación excepcional, escríbenos cuanto antes para poder valorarla.
¿Y si me conecto tarde?
Avísanos en cuanto sepas que vas con retraso. La sesión tiene un horario reservado y, si empiezas más tarde, no siempre podremos ampliar su duración porque después hay otras citas. Si tienes un imprevisto importante, escríbenos para revisar cómo proceder.